Chính sách đổi trả
Dịu Bakery luôn mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Trường hợp được hỗ trợ đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ nếu:
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm có dấu hiệu không đảm bảo chất lượng ngay khi nhận hàng.
Thời gian tiếp nhận
- Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
Hình thức hỗ trợ
Tùy từng trường hợp, DIU Bakery sẽ:
- Đổi sản phẩm mới.
- Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ.
- Hỗ trợ giải pháp phù hợp với khách hàng.
Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã sử dụng hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi đơn hàng đã hoàn tất.
